Informativa privacy e cookie

Ultimo aggiornamento: 23 ottobre 2026

In breve: usiamo i tuoi dati e i tuoi file solo per risponderti, preparare il preventivo e gestire l'ordine. Non li vendiamo, non facciamo pubblicità e il sito non usa cookie di profilazione né strumenti di analisi di terze parti.

1Titolare del trattamento

3D-Dream Srl, titolare del marchio Protipy3D
Sede legale: Via Confalonieri 33/D, 21012 Cassano Magnago (VA), Italia
Sede operativa: Via dei Pini 6, 21048 Solbiate Arno (VA), Italia
P.IVA e C.F. IT03698160128 · Email info@protipy3d.com · PEC 3d-dreamsrl@pec.it · Tel. +39 0331 076978

2Quali dati trattiamo

• Dati di contatto che inserisci nel modulo: nome e cognome, email, telefono, azienda (facoltativa) e le note per il tecnico.
• File che ci invii: modelli 3D (STL, STEP, OBJ, 3MF, IGES), archivi ZIP, PDF e foto.
• Valutazione automatica dei file calcolata dal sito (dimensioni, peso stimato, problemi del file, prezzo indicativo mostrato) e i dati dell'ordine (pezzi, materiali, quantità, totale).
• Dati tecnici: per proteggere il modulo dallo spam conserviamo l'indirizzo IP solo in forma codificata e non leggibile, insieme a data e ora dell'invio. Il nostro fornitore di hosting registra inoltre, come ogni server web, i log tecnici di accesso.

L'analisi dei file nella stima online avviene nel tuo browser: i file arrivano a noi solo quando invii il modulo.

3Perché li trattiamo e su quale base

• Rispondere alle richieste e preparare preventivi: misure precontrattuali richieste da te (art. 6.1.b GDPR).
• Gestire ordini, produzione, spedizione e pagamento: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
• Fatturazione e adempimenti fiscali: obbligo di legge (art. 6.1.c GDPR).
• Sicurezza del sito, prevenzione dello spam e storico delle richieste dello stesso cliente: nostro legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR).

Non usiamo i tuoi dati per newsletter o pubblicità. Se in futuro volessimo farlo, ti chiederemo un consenso specifico.

4I tuoi file restano riservati

I file sono salvati in un'area del server non accessibile dal web e sono usati solo per valutare e realizzare il tuo pezzo. Non li condividiamo e non li usiamo per altri scopi. Su richiesta firmiamo un accordo di riservatezza (NDA). Fotografiamo o mostriamo i pezzi realizzati solo con il tuo permesso.

5Chi può ricevere i dati

• Fornitore di hosting e posta elettronica (Hostinger), che conserva sito, email e file per nostro conto come responsabile del trattamento.
• Corrieri, solo i dati necessari alla consegna.
• Commercialista e consulenti, per gli adempimenti fiscali.
• PayPal o la tua banca, se paghi con questi sistemi: trattano i dati del pagamento come titolari autonomi.
• Collaboratori esterni per finiture, assemblaggio o verniciatura, solo se lo richiedi tu e con il tuo accordo.
• WhatsApp (Meta), solo se scegli di scriverci lì: in quel caso vale anche l'informativa di WhatsApp.

Il sito è ospitato su server nell'Unione Europea. Alcuni servizi esterni scelti da te (PayPal, WhatsApp) possono trasferire dati fuori dall'UE con le garanzie previste dal GDPR.

6Per quanto tempo li conserviamo

• Richieste di preventivo non seguite da un ordine, con i relativi file: fino a 24 mesi dall'ultimo contatto.
• Ordini: i documenti contabili e fiscali per 10 anni, come richiesto dalla legge; i file dei pezzi ordinati per 24 mesi, per eventuali ristampe, salvo tua richiesta di cancellarli prima.
• Dati antispam (IP codificato, data e ora): fino a 24 mesi.

7I tuoi diritti

Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, correggerli, cancellarli, limitarne il trattamento, opporti al trattamento basato sul legittimo interesse o riceverli in un formato leggibile (portabilità). Scrivi a info@protipy3d.com: ti rispondiamo entro 30 giorni. Puoi anche presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).

I dati del modulo segnati come obbligatori servono per risponderti: senza di essi non possiamo gestire la richiesta.

8Cookie

Il sito non usa cookie di profilazione, pubblicità o statistiche e non carica contenuti da server di terze parti: caratteri e librerie per l'anteprima 3D sono ospitati sul nostro server. Per questo non ti chiediamo il consenso ai cookie.

• Usiamo solo una piccola memoria tecnica del browser (sessionStorage) per non ripetere l'animazione iniziale durante la stessa visita. Si cancella da sola quando chiudi la scheda.
• L'area riservata ai nostri operatori usa un cookie tecnico di sessione, necessario per l'accesso; non riguarda i visitatori.

I link verso servizi esterni (WhatsApp, Google Maps, PayPal) ti portano su siti che hanno proprie regole su privacy e cookie.

9Modifiche

Possiamo aggiornare questa informativa: la data in alto indica l'ultima versione.