Verkaufsbedingungen

Stand: 23. Oktober 2026

Kurz gesagt: Das Absenden des Formulars auf der Website ist eine Anfrage, kein Kauf. Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Auftragsbestätigung zustande, und Sie zahlen erst, nachdem Sie diese erhalten haben. Die Teile werden nach Maß gefertigt, daher besteht kein Widerrufsrecht, die Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit gilt jedoch immer.

1Verkäufer

Der Dienst Protipy3D wird angeboten von 3D-Dream Srl, Firmensitz Via Confalonieri 33/D, 21012 Cassano Magnago (VA), Italien, Werkstatt Via dei Pini 6, 21048 Solbiate Arno (VA), Italien, USt-IdNr. IT03698160128, zertifizierte E-Mail (PEC) 3d-dreamsrl@pec.it, E-Mail info@protipy3d.com, Tel. +39 0331 076978.

2Was wir verkaufen

FDM-3D-Druck von Teilen nach Dateien, Zeichnungen oder Vorgaben des Kunden, aus PLA, PETG, ABS und ASA, sowie 3D-Scan- und Reverse-Engineering-Leistungen. Jedes Teil wird individuell für den jeweiligen Kunden gefertigt.

3Online-Schätzung, Angebote und Preise

• Die Preise in der Online-Schätzung sind Richtwerte und werden automatisch aus der Datei berechnet. Für Teile bis 35 × 35 × 35 cm zeigt die Website einen Preis für die Online-Bestellung, für größere Teile eine Preisspanne, die durch ein Angebot bestätigt wird.
• Die Preise der einzelnen Teile verstehen sich ohne MwSt. („zzgl. MwSt.“) und ohne Versand; der Gesamtbetrag inklusive MwSt. (italienische MwSt. 22 %) wird im Warenkorb und in der Übersicht vor dem Absenden angezeigt. Für Kunden mit Sitz außerhalb Italiens wird die anwendbare MwSt. bzw. das Reverse-Charge-Verfahren für EU-Unternehmen mit USt-IdNr. in der Auftragsbestätigung ausgewiesen, die immer den Gesamtbetrag inklusive MwSt., Versand und eventueller weiterer Posten nennt.
• Für Online-Bestellungen gilt ein Mindestbestellwert von 50 € zzgl. MwSt., der im Warenkorb angezeigt wird.
• Schriftliche Angebote gelten 30 Tage, sofern nicht anders angegeben.

4Vertragsschluss

• Das Absenden des Formulars auf der Website (Angebotsanfrage oder Online-Bestellung) ist ein Bestellvorschlag des Kunden und bindet noch keine Partei.
• Nach Prüfung der Dateien senden wir Ihnen per E-Mail eine Auftragsbestätigung mit endgültigem Preis, Material, Menge, Lieferzeit und Versand, oder einen Änderungsvorschlag, falls die Datei angepasst werden muss oder sich der Preis ändert.
• Der Vertrag kommt zustande, wenn Sie unsere Auftragsbestätigung erhalten und den genannten Betrag bezahlen. Wir können einen Auftrag ablehnen, zum Beispiel wenn die Datei nicht druckbar oder der Inhalt rechtswidrig ist.

5Zahlung

Die Zahlung erfolgt erst nach der Auftragsbestätigung per PayPal oder Banküberweisung, wie in der Bestätigung angegeben. Die Website fragt keine Kartendaten ab und speichert keine. Die Produktion beginnt nach Zahlungseingang, sofern mit Geschäftskunden nichts anderes vereinbart ist.

6Dateien des Kunden und Verantwortung für die Konstruktion

• Der Kunde erklärt, die Rechte an den übermittelten Dateien und Zeichnungen zu besitzen und dass das Objekt keine Rechte Dritter (Patente, Marken, Urheberrechte) und keine Gesetze verletzt. Wir drucken keine Waffen, Waffenteile oder rechtswidrigen Gegenstände.
• Der Kunde ist für die Konstruktion verantwortlich: Form, Maße, Festigkeit und Eignung des Teils für den vorgesehenen Zweck. Auf Wunsch beraten wir technisch, die endgültige Entscheidung liegt jedoch beim Kunden.
• Die Dateien bleiben Eigentum des Kunden und werden vertraulich behandelt; auf Wunsch unterzeichnen wir eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA).

7Eigenschaften des FDM-Drucks

Der FDM-Druck baut das Teil Schicht für Schicht auf. Folgendes sind normale Eigenschaften der Technologie und keine Mängel:

• sichtbare Schichtlinien und ein Treppeneffekt auf gekrümmten oder schrägen Flächen;
• rauere oder gezeichnete Stellen, an denen Stützen anlagen (siehe so funktionieren Stützstrukturen);
• leichte Farbunterschiede zwischen Filamentchargen;
• Richtwerte für Maßtoleranzen von ±0,5 % (mindestens ±0,5 mm), sofern nicht schriftlich andere Werte vereinbart sind;
• bei segmentierten Teilen die Fugen zwischen den Teilen.

Montage, Kleben, Schleifen und Lackieren sind nicht enthalten. Auf Wunsch können diese Arbeiten von unseren externen Partnern nach gesondertem Angebot ausgeführt werden.

8Lieferzeiten

Die Lieferzeiten stehen in der Auftragsbestätigung und laufen ab Zahlungseingang. Es sind sorgfältige Schätzungen, die sich aus Gründen außerhalb unseres Einflusses ändern können (zum Beispiel Verzögerungen beim Kurier oder Störungen); bei Verzögerungen informieren wir Sie sofort. Überschreitet die Verzögerung den genannten Termin um mehr als 30 Tage, können Sie die Bestellung stornieren und den gezahlten Betrag zurückerhalten.

9Versand und Abholung

• Wir versenden per Kurier in Italien und ins Ausland; die Kosten stehen in der Auftragsbestätigung. Eine Abholung in unserer Werkstatt in Solbiate Arno ist nach Terminvereinbarung möglich.
• Prüfen Sie bei der Zustellung die Verpackung: Ist sie beschädigt, nehmen Sie das Paket „unter Vorbehalt“ an und schreiben Sie uns innerhalb von 8 Tagen mit einigen Fotos.
• Für Verbraucher geht die Gefahr mit der Zustellung über, für Geschäftskunden mit der Übergabe an den Kurier, sofern nichts anderes vereinbart ist.

10Widerrufsrecht

Die Teile werden nach den Vorgaben des Kunden aus seinen Dateien gefertigt: Daher besteht kein Widerrufsrecht (Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU; Art. 59 Abs. 1 lit. c des italienischen Verbraucherschutzgesetzes). Dasselbe gilt für 3D-Scan- und Reverse-Engineering-Leistungen, die mit Ihrem Einverständnis bereits vollständig erbracht wurden. Bis zur Zahlung können Sie eine Anfrage kostenlos zurückziehen.

11Gewährleistung

• Verbraucher: Es gilt die gesetzliche Gewährleistung für Vertragsmäßigkeit von 24 Monaten ab Lieferung (Art. 128 ff. des italienischen Verbraucherschutzgesetzes). Mängel sind innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung anzuzeigen.
• Unternehmen und Freiberufler: Mängel sind innerhalb von 8 Tagen nach Entdeckung schriftlich anzuzeigen; Ansprüche verjähren ein Jahr nach Lieferung (Art. 1495 des italienischen Zivilgesetzbuchs).
• Die Vertragsmäßigkeit wird anhand der Auftragsbestätigung und der in Abschnitt 7 beschriebenen Eigenschaften des FDM-Drucks beurteilt. Ist das Teil nicht vertragsgemäß, drucken wir es neu oder erstatten, falls das nicht möglich ist, den Preis.

12Haftungsbeschränkung

Gegenüber Geschäftskunden ist unsere Haftung, außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, auf den Auftragswert begrenzt. Wir haften nicht für den Einsatz der Teile in sicherheitskritischen Anwendungen für Personen (zum Beispiel tragende Teile, Medizin- oder Schutzprodukte), sofern dies nicht schriftlich vereinbart wurde. Die gesetzlichen Rechte von Verbrauchern bleiben unberührt.

13Datenschutz

Personenbezogene Daten werden gemäß der Datenschutzerklärung verarbeitet.

14Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt italienisches Recht. Für Verbraucher ist das Gericht ihres Wohnsitzes zuständig, und günstigere zwingende Vorschriften ihres EU-Wohnsitzlandes bleiben anwendbar. Für Geschäftskunden ist ausschließlich das Gericht Busto Arsizio (Italien) zuständig.

Dies ist eine Übersetzung: Bei Abweichungen ist der italienische Text maßgeblich.